ASH LINE

يمكنك إتمام طلبك بسهولة عن طريق الموقع مباشرة، اختاري موديل العباية والمقاس واللون وأكملي بيانات الشحن والدفع.

سعر كل عباية موضح في صفحة المنتج. وبعد إضافة القطع إلى السلة، يظهر لك إجمالي قيمة الطلب كاملًا قبل إتمام الدفع.

نوفر لك عدة خيارات دفع آمنة ومريحة: التحويل البنكي، مدى، فيزا، بالإضافة إلى خيارات الدفع بالتقسيط مثل تمارا .

تجدين جدول القياسات موضحًا في صفحة المنتج. ننصح بالاطلاع عليه بدقة، وفي حال وجود أي استفسار يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب.

يُرجى التواصل فورًا مع خدمة عملاء ASH LINE عبر الواتساب أو قنوات التواصل المضافة في الموقع، وسنقوم بمراجعة الطلب وحل المشكلة بأسرع وقت.

إذا كانت القطعة غير متوفرة حاليًا، يمكنك الضغط على خيار "أعلمني عند التوفر" في صفحة المنتج، وسيصلك تنبيه فور توفرها من جديد.

أولًا، تأكدي من حالة الطلب من خلال حسابك في الموقع. إذا استمرت المشكلة أو كان لديك استفسار، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمتابعة طلبك وتحديثك بالحالة.

بعد انتهاء مدة تجهيز العباية : داخل جده : من يوم إلى 3 أيام عمل. خارج جدة داخل المملكة: من يومين إلى 7 أيام عمل، حسب شركة الشحن والمنطقة.

تظهر تكلفة الشحن عند إتمام الطلب، وتختلف حسب شركة الشحن المختارة وعنوان التوصيل.

يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق. في حال استمرار المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك وحل الإشكال تقنيًا في أسرع وقت.

يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالته "قيد المراجعة" ولم يبدأ التنفيذ بعد. بعد بدء التفصيل والتنفيذ، يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع بالموقع.

في حال استلام عباية بدون الشعار، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو الإنستقرام، وسيتم إرسال الشعار أو معالجة المشكلة بالطريقة الأنسب في أسرع وقت.

يمكن تعديل عنوان التوصيل إذا كان الطلب ما زال في حالة "قيد التنفيذ" ولم يتم شحنه بعد. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديث العنوان.

يمكنك مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة بالتفصيل في صفحة السياسة على الموقع، واتباع الخطوات المذكورة، أو التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في بدء الطلب.