:سياسة المتجر
سياسة المتجر :
- مدة تنفيذ الطلب من 21 يوم عمل ( لا تشمل الجمعة والسبت ) ومدة التنفيذ قابلة للزيادة بالمواسم أو في حال حصل ضغط في الطلبات أو أي ظروف في خط الإنتاج ويمكنك متابعة الطلب عن طريق الموقع ان وجد تحديث لها، بعد تسليم الطلب لشركة الشحن التوصيل / ينتهي بذلك دور المتجر ويمكنكم متابعة الشحنة برقم التتبع لدى الشركة
- مدة تنفيذ الطلب غير شاملة مدة التوصيل
- نعتذر عن استقبال الطلبات المستعجلة
- نعتذر عن استقبال المقاسات الشخصية الخاصة ( عرض - طول ) المختلفة عن المذكورة في جدول القياسات
- لا يمكن تغيير الموديل او اللون او الاضافات
- نأمل منكم التأكد من القياسات الشخصية قبل الطلب
- نأمل منكم الجدية في الطلب حيث أنه لا يوجد تبديل او استرجاع الا في الحالات المحددة
- الخيوط جزء لا يتجزأ من العباية المفصلة نظراً لطبيعتها نأمل منكم استخدام المقص لإزالتها
- جميع القطع مطابقة للواقع وقد تختلف باختلاف الاضاءة ويمكنكم الاطلاع عليها في صفحتنا الإنستغرام والتيك توك وصور العملاء، بما يتعلق بالموديلات التي توفرت بدرجات اخرى، موضح في الموقع والوصف جميع التفاصيل والصور للقطع إن وجدت
- في حال اتمام الطلب وتم تعديل حاله الطلب الى ( قيد التنفيذ) لا يمكن استرداد المبلغ حيث تم قص القماش والبدء بالخياطة
- لا تتم اضافة اي تعديلات على الطلب ويتم شحن الطلب كما هو معروض
• في حال تبين بعد الفحص أن المقاسات المُثبتة على طلب العميل مطابقة تماماً
للمقاسات التي قام بتزويدها أو المقاسات القياسية المُعلَن عنها في متجرنا، يُعتبر الطلب صحيحاً وسليماً.
● إذا طلب العميل تعديلاً أو استرجاعاً رغم صحة المقاسات، يحتفظ المتجر بالحق في:
1. رفض التعديل وإعادة إرسال العباية كما هي بشرط تحمّل العميل كامل تكاليف الشحن (الإرسال والإرجاع).
2. أو إلغاء الطلب واسترجاع قيمة المنتج للعميل بعد خصم جميع مصاريف الشحن والإرجاع– وتظل ملكية العباية للمتجر.
● يُعدّ أي ادّعاء خاطئ أو تحايُل بشأن المقاسات مخالفة لشروط الخدمة، ويجوز للمتجر اتخاذ ما يراه مناسباً من إجراءات لحماية حقوقه وتغطية التكاليف الناجمة.
● بتأكيدك طلب الشراء فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط
في حال تم إصدار بوليصة شحن لإرجاع منتج فإن للعميل مهلة 48 ساعة فقط لتسليم الشحنة إلى شركة الشحن المعتمدة.
● إذا لم يتم تسليم الشحنة خلال هذه المهلة، تُعتبر بوليصة الإرجاع لاغية تلقائياً ولن يتم قبول أو استلام العباية بعد ذلك.
● إعادة تفعيل الطلب أو إصدار بوليصة جديدة يكون حسب تقدير المتجر، وقد يتطلب دفع رسوم شحن جديدة.
● حرصاً على حقوق جميع الأطراف، يُرجى الالتزام بالمدة المحددة لتفادي الإلغاء
